現場職員が請求業務を担当するのはなぜ？現場の負担と対策は？

請求関係の仕事は現場職員がやりますか？

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

タイトルの通りなのですが、皆さんの事業所では、『請求関係の仕事を、現場職員で行う』ことをしてますでしょうか？私は結構大きめの方針のグループホームで仕事をしているのですが、2年ほど前から、急に現場職員に請求関係の仕事をやるようになりました現場の職員が3人担当になりましたが、数字や制度に強いわけでもなく、施設長含めて4人が駆り出され、そのしわ寄せが現場に降り、結果的に人員不足が顕著になり、事故が増え，現場にはため息と愚痴、死んだ顔の人間が増えました請求専門の人間を1人でも雇い入れれば良いだけの話しなのですが、法人本部は『現場がやればいい仕事』として理解していません皆さんの会社では、請求はどなたが担当していますか？

2026/08/23

20件の回答

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ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

事務がいますね。現場の職員が適当にやって間違っても「私じゃない」ってなるだろうし、そもそもわからないですからねぇ。事務雇うお金がもったいないんですかね。

2026/08/23

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

質問主

もうミス連発してますし、そこに3人もとられて、もう利用者さんそっちのけでやっている姿見て悲しくなります🥺

2026/08/27

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。難しい問題ですね。事務の人がやるのが基本的な配置ですが、それがベストと言える業務意識で現場が仕事を出来ているかは微妙なところです。ゆささん自身が述べたように現場で請求に関することへの知識が少ない・足りない人が多いです。何をしたらお金になるのか、売上が上がるのか。何はボランティアになるのか。他業種なら何をどうしたら会社の売上になって、どこまでは値引き出来て、どれはタダでプレゼントになってしまうのかを考えて営業や販売をします。ただ介護業界はそれが希薄です。請求に関わって仕事をすれば自ずと何が必要な仕事で何は精査しないといけない仕事かも見えてきます。不要なボランティア内容にまで了承して、自分たちの首を締めて、業務改善で必要な業務を削ってしまい、監査に引っかかるという悪循環も多々あります。自分たちが働く介護業界の仕組みを理解するには、お金の動きを知るのは大切だと思います。因みに私は管理者業務、相談員業務、請求業務、現場業務(他の一般職員と同じ業務量)を行なっていました。役所からの調査報告も全て行なっていましたので、ちゃんと知識を持って行えば出来ないことはないです。

2026/08/24

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

質問主

全ての人間が全ての業務を出来るのであれば、管理者なんて入りません。1人1人がそれぞれ得意分野なんて違いますし、経験の差もあります。そんな完璧な人が、薄給で介護業界に居続けることなんかしますか？そんな人達が１つの施設に集まりますか？無理ですよね介護の仕事にやり甲斐を感じて働きにきているのに、それ以外の仕事で時間も労力もとられ、最終的に気力も奪われ職場を去って行く現場はこんな感じですうちのマネージャーも、多種多様な仕事をこなせる人であり、同じような意見を発してますただその人は、『自分が出来ることなら、他の職員もできるはず』と、現場の声を拾うこともしません結果的に労基法違反になっていたこともあります

2026/08/27

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

うーん、まずまず考え方が『私はずっと現場職員です！』なのだと思います。そして言いたいのは小学校や中学校では全員が全ての教科を得意じゃないのにやらされていたのに、仕事に関しては得意分野じゃないならやりたくないの考え方になるのでしょうか？まず管理者は請求業務を行なう必要はありません。立場的にそれが仕事では無いからです。まあ小規模で全然やらないといけない施設もあるでしょうが、本来の仕事は違います。次に介護以外の仕事に時間を取られて最終的に気力も奪われてと言いますが、それも違います。請求業務も介護業界の仕事です。それを会社として現場に割り振るか事務に一任するかです。スーパーで言えば品出しだけでいいのか、レジもやらなきゃいけないのかです。そして常勤ならこれから先、昇進する可能性はあります。その時に突然『あなた明日から請求業務やってね！』と初めてなのに業務を投げられるのか、複数人で割り振りながらやりつつ一定期間を過ぎてから誰かを選出して一任していくのかです。今の介護業界でマンツーマンで長い時間をかけて新しいことを教えてもらえますか？現場だけの知識でいきなりお金や法律、請求のことを任されて出来ますか？会社も任せようと思った人が一度もやった事ないのに出来るか出来ないかわかりますか？義務教育では誰がどの分野に得意性を見い出せるか分からないから、まずは全員に全ての教科をやってもらいます。それによって全体のレベル水準を上げる理由もあります。やりたくないならやりたくないでいいと思いますが、ある程度の経験を積んだ後に請求業務や管理を行なう立場になった際に『いきなりやれと言われても分からない』とは言わないでくださいねって私は思います。自分が出来ることなら他の職員も出来るはず！とかは他者のレベルが見えていないかなと思いますが、『私はそれをやるつもりでこの業界に入ったんじゃない。それは私の仕事じゃない。』って言い分はよく聞く新卒などの若手社員が『私は雑用したくてこの業界に入ったんじゃない』と言っているのと同じレベルだと思います。介護の仕事に請求業務が存在することを知らずに介護業界に入っただけです。そして将来的に昇進していけばついてくる可能性がある業務です。厳しいことを長々と書きましたが、新しいことをやれと言われた時に業務量が増えたと考えるだけでは損です。新しいことを学んだことで視野が広がることもあります。知識を得たことですごく時間をかけていたことが実は『あれ、これって1円にもならないし、法律上は禁止されてるじゃん』と気付いて業務改善に繋がるかもしれません。私の好きな言葉に『格致日新』というのがあります。その心を持って私は介護に従事しています。

2026/08/27

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

質問主

素晴らしいバイタリティだと思いますただ配置基準を-3人の状態で、かつ小規模のグループホームで同じことを言えますでしょうか？スキルアップをしたくとも、教える時間もない利用者と関わりたくても、目の前で淡々と仕事をしていて、それをひたすら見せられる利用者さんクーラーの掃除すら一年止まっている状態排水溝から臭っても、それを掃除する時間もないロボット掃除機を導入して一応の体裁は整えてはいますが、いまベテランの1人でも倒れたら終わりますそのような状態でも同じことが言えますか？全てをこなせるオールラウンダーになること、なれることに対しては素晴らしいことだと思いますただその方が育つための土壌は、現場がしっかりと機能してからの話です正直厳しいです😥

2026/08/27

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

言えるかと言われると言えます。特定施設でワンフロア25人を早7時～遅24時まで(人が居なくて夜勤が日付変わる時間に来る)の勤務で一人で見ながら休憩なし、間で電話の入居相談も行なう環境でも働いていました。そのような環境で働いていても本質的には『スキルアップしたくても…』と自ら道を狭める考え方になることが良くないと思います。不満を持つのと状況を否定して道を断つのは違います。

2026/08/27

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

あとは『ずっと現場で働き続けれます？』ですかね。私はいつ身体を壊すかと不安もあるから大変な環境でも自己研鑽しました。もし腰を悪くして働けなくなったら？その時に請求業務や相談業務の経験があれば、相談員や介護事務として常勤で働き続けることが出来るかも。それを『これは私の仕事じゃない』と遠ざけていたことで、身体を壊した時にそれらの選択肢が選べなかったら後悔するかなと私は思います。

2026/08/27

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

質問主

いぬこさんは素晴らしいバイタリティの持ち主だと思いますただ貴方の周りの人達は、同じようなモチベーション　同じような考え方同じような働き方はしていますか？出来ているのであれば、その施設は素晴らしい施設だと思います私の施設は、管理者も一年生であり、その上のマネージャーがなんでも1人でこなせると豪語しているタイプなだけであり、管理と現場とのミスマッチが起こっているだけです今回のお話しのキモは、1人ではなく全体であり、業務と現場とのミスマッチに焦点をおいてます貴重なお時間とご意見ありがとうございました😊

2026/08/27

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

やる気がある人は給与も立場も上がったりしてますし、チャレンジしない人は現状維持な状況に不満を言うだけですね。別に最終的に決めるのは個々なので良いと思います。ただ私はやらずに今後の10年・20年を後悔することに繋がるより、その瞬間を文句言いながらやるほうがいいだけです。バイタリティがあるんじゃないんです。将来に不安があるからやるだけです。為にもならぬお話ですみませんでした。

2026/08/27

ポポポ

生活相談員, デイサービス

横からすみません。ゆささんの言いたい事も解りますが、現実は、中々自分のやりたい仕事だけ！！介護は現場だけ！！と言うのは難しい気がします。例えば、他の業種でもラーメン屋さん、美味しいラーメン作るため厨房はいりますよね？レジ打ちしません？それが、結局仕事と言い渡されたら、仕事何でしょう。と私は解釈します。と思いますが。　時間外労働、から残業がでてるなら、そこが問題でしょうね。よく介護でこう言うの、聞いたり、もめてます。って話聞きません？？ナースが介護の仕事手伝ってくれない。　だってナースだもん。　それ！！介護の仕事だから介護士がやれば？　　今、言ってるのって、介護士だもん。と同じ、　じゃない？疲弊して、辞めるのは会社の方針が悪いからですよね。だからと言って、この仕事は、私の仕事ではないと言うのも違うかな？それで、皆が辞めたとして会社が傾きました！！は、会社の責任だろうし。そこは、ゆささんが責任問われる所じゃないでしょ？なので、そう言う心配、配慮？意見はいらないと思います。普通に医療行為しなさいとか。車の免許持ってないのに送迎しなさい。はおかしいですが、会計等、法的に禁止されてます。をやりなさい！！ってなれば、おかしいと思いますが。そこは、決まりがない時間内労働なら、言われても仕方ないのでわ？？仕事の線引きは個人がするものではなく、会社がするものだし、会わなければ合うところに行くだけの話だと思いました。その理論で言ったら、私は相談員になって、主任兼務になり、現場からほぼ離れちゃいました。お金は良いです。介護の仕事がしたくて、この業界に入ったのに、今やデスクワーク。　私は求めて無いけど、そう言う人事になってしまいました。何で！！相談員せなあかんねん。と思ってますし、やりたくないとも言いました。でも、会社の決定です。もう、辞めるか、残るかしかないよね？？お金で私は残りましたが。そう言うのも、結局会社が決めてんだよね。自分の会社じゃないから、従うしか無いか！！(涙) と、意見は言えるが、結局何言っても変わらないなら、全力でやるしかないように思います。か、諦めて辞めるかじゃない？やる気がないいぬこさんが言うのは、キャリアアップ！！やったら自分の身になるよだと思いますが、会社はそれを望んでるのではなく、経費削減ですよね？と言うのが見えてるので、キャリア、アップ目的で話しても、やっぱり会社の経費削減が見えている以上、何を言っても刺さらないと思います。只、結果としては、自分の為になるのは、なると私も、思いますが。その説明は、今回の話は、取って付けた様に感じるかもです。そら、会社の財政状況も見えず、経費削減だけちらついてたら、無理難題を押し付けられた！！しか見えないでしょうね。ムカつきもしますよね。と言う所は私も、解ります。計算と同じだと私は考えます。例えば、私の施設で、数人退職者が出ました。で！！主任兼務相談員になりました。職員数がへったら、クオリティーも下がる当たり前。　私は、クオリティーより働きやすい職場を先ずは目指しました。で！職員が揃ったら、次はクオリティーです。何かがプラスされたら、どこかマイナスつくらないと、つぶれちゃうよね。そこは、会社との話し合いなのか、自分たちで業務野中で作るのか？は自由だと、思います。　

2026/08/28

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

質問主

簡単に言えば、法人本部のやり方に対して、現場全体が辟易している感じですね私自身は、介護とは別の収入源を既に確保していますし、介護の仕事自体は副業ですから、キャリアアップもこの世界ではいらない立場ですこのような人間ですから、キャリアアップに繋がる仕事が振られませんただ他の職員がキャリアアップを望んでいて、やる気があって振られた仕事が出来ているのか？と考えた場合、全員からヤル気も湧かない　辞めたいと返答がありました施設長含みです私は遅くとも今年度中には退職することを決めていますただ残されたメンバーが、死人のような顔して働いているのを後目に退職することにも引け目を感じますなんでこうなったかなぁと🥺

2026/08/28

ポポポ

生活相談員, デイサービス

立場が違うので、何とも言えませんが、私なら請求業務を本部から言い渡されました。仕事量が増えました。請求業務は逃れられません。なら、別の所を強引にでも削りに掛かりますけどね。例えば稼働率下がります。文句言われても、本部が指示したことでしょ？そもそも、本部が強引に経費削減に走ってるなら、現場も強引な削減をしても、お互い様でしょ？　　　　　　　　　　　　　日本人の悪い所ですよ。事業者→親が言ったことに素直に、従おうとする癖！！海外だと普通にストライキです。これ、私が主任になって、やった事ですが、同じクオリティーで！！と本部が言ってくるなら、おもっくそ残業費つけさせます。　で、空残業出てきたら部下が労基に！！と言う噂が上がってますよ。　時間と仕事量が釣り合ってないとなってますが？だれ？と言う話になったら、だれ？って、悪までも噂なので、特定出来ないが、ヒソヒソとそんな話がそこらじゅうで上がってます。と本部に通達。会社が怖いのは、労基ですから。集団で辞めますは、次入社で解決出来ます。後、本気でその職場で、キャリアアップしたい人がいるなら、私なら、残りなさい。と言います。此って実は、チャンスなんですよ。職員辞めていく→上や下が居なくなる→自分にキャリアが回ってくるです。それに、本部は、頭打って会計入れてくる可能性もあります。本当にキャリアアップ、給料アップを目指すなら、辞めていく人を横目で見てる方が、最終残った物勝ちするんですよね。まぁ、キャリアアップ目指してるなら。の話ですが。一緒に辞めると、又、別の職場のぺーぺースタート何だよね。で、どこの職場でも同じような波がやって来て、又辞めるの繰り返し。キャリア興味なければ、一緒に辞めるだけだし。　ゆささんが、周りの職員がキャリアアップ目指してる！！って人がいるなら、辞めていく人を見てる方が、キャリアアップは近い、逆にチャンスだよ。って教えてあげれば良いと思います。只、請求業務は介護、相談員でやってる所は、少なくない。　普通の事、だと思います。　　ゆささんの所が緩くて、普通になったから、只、しんどく感じてるだけだと思います。　結局職場にもよるですが、請求業務がある所は、普通にあるし、普通にやってると思いますけどね。

2026/08/29

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

普通に事務スタッフですね。備品とかイベント関係の計算とかなら現場スタッフが基本担当なので、現場がやるのはまだ分からなくはないですが、介護保険や施設使用料等の運営に関わる部分も現場スタッフでは違うと思います。我々は介護のプロではありますが、施設運営、経営のプロではありません。

2026/08/27

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

質問主

普通の企業や法人なら、ちゃんとした事務スタッフいますよね💦 私もイベントや細かい現金の管理、物品の管理は一手に引き受けてますが、特別難しいことでもないので、そこは現場レベルでいいと思ってますスキルアップのため〜と押し付けるのは簡単なのですが，それを望まない人たちに請求の仕事は流石に荷が重いものと感じています

2026/08/27

ビオレ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

請求業務は、相談員がやります

2026/08/28

すー

介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

本来は施設長又は介護事務が行う作業です。我々介護職員はあくまでもご利用者様のサポートなのでレセプトにはかかわりません。

2026/08/29

ミルク

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 障害福祉関連, 障害者支援施設, 訪問入浴

以前の私の職場ですね。最近業務の方が産休に入るようになってその業務が管理者に降りてきました。研修はたったの3回でした。国保連と一致しなければ返戻になってしまうから大変でした。もうみんな辞めていきました。自分も60時間ほど残業こなしてましたけどね前職は訪問入浴で、現場、営業、請求、人員調整、事務仕事、ほとんどこなさないとならなかったです。自分は管理者でしたけど仕事は9割やったんじゃ無いかな。残りの1割をメンバーがやる感じでしたね。指導しても不平不満ばかり、福祉は他職に比べて安いせいか、やる子やらない子がはっきりしてるのと、最近の若い子は不満を平気で口にする子が多いのと、組織として別におかしくない事でさえ労基を言う子がいて嫌になっちゃいましたね。

2026/09/08

ゆさ

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設

質問主

専門外の仕事が降りてきた場合、出来る人が割りを食ってしまうんですよね。この世界、管理職が1番割に合わない仕事量だと思ってます。何十時間残業したところで、残業代はつきませんし、かといってやらないわけにもいかない。本部や施設長にいっても、仕事の分担がなされない。ミルクさんもお疲れ様でした大変でしたね💦

2026/09/08

ミルク

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 障害福祉関連, 障害者支援施設, 訪問入浴

本当です。自分はその後転職しました。ゆささんもお身体だけは本当に気をつけてくださいね、車の様に乗り換えはできないですから、ご自愛くださいね

2026/09/08

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「残業」のお悩み相談

お金・給料

生きる為に働いとるんじゃ☺️

職員とか家族に入入とか、入入入とか入明け→入明けとか今日も残業とか明け風呂とか言うと「頑張るね〜」「稼ぐね〜」と言われるけど、イラッてするのは何故だろう笑出来ればしたくないけど、生きる為に決まってんじゃんか🤪 風呂介助者がいないから、1人でも清拭を減らす為に来てるんじゃん🤪🤪 身体はボロボロよ～～～🤪🤪🤪

残業夜勤明け家族

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

4・2026/03/18

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

「稼ぐね〜」が一番嫌ですよね。「は？だったらお前やれよ」って。

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残業多いですか？サービス残業ありますか？仕事前後のサービス残業含めると 1日に何時間くらい働いていますか？

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3・2026/08/01

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

デイサービス勤務です。基本的には、ほとんど残業はないです。自分自身は役職ついており、相談員業務もあるため、1日1時間くらい残ってます…

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きょうの介護

先ほど

ニュースサイトで見ましたが、労働基準法が改正されるらしいですね。例えば14連勤以上の禁止とか、退勤後11時間インターバル開けるとか。それは良いんですが当施設は人手不足で残業だらけなので、退勤後より次の勤務開始まで11時間も開かない日もあります。例えば22時〜８時までのショート夜勤で９時半くらいまで残業し、そこから帰ってだと夜出勤まで７時間くらいしか休めないし10時〜19時までで21時まで残業すると半日後にはまたここにいなきゃとか。正確に言えば半日開いてるからセーフですけど、ビミョーですね

連勤残業人手不足

ユズパパ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

5・2025/11/27

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

高市政権では働かせ改革かと思いきや… ロング明け、ロング入りは元々禁止ではなかったのですね。私がいた施設は禁止と言われていたので、コロナクラスターの時のみやってて、通常は問題なかったのですが、どこの施設もよくやってますよね。ショート夜勤なら大丈夫ということでしょうか。また、遅番22時→早番7時、日勤8時なんてよくありますし… ますますシフトが回らなくなるかもしれませんね。運送業者も働かせ改革でもっと走れるとかニュースでやってたような… 国がやることは現場に則してないですよね。まあ、施設長や責任者が現場を見ないのと同じか…😅

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👑職場・人間関係殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係

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労基

続いて投稿します。ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか？

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

17・2026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係

👑殿堂入り

みなさんの嫌いな働き方

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか？私は連帯責任が強すぎる職場働かない人のカバーが当たり前の職場個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場休みの日まで出勤がある職場家でやってきてと平気で仕事を渡される職場外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

19・2026/06/05

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

こんにちは。ルールをお局等が勝手に変える。入浴の履き物(長靴)が共用。が嫌ですw

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職場・人間関係

👑殿堂入り

言われたことある人いますか？

試用期間（3ヶ月）終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか？

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

21・2023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ？

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グループホーム

酷い職員さんが居ます

認知症が進みすぎて放尿や、ろう便する利用者様への対応がキツイ言い方をされ、挙句「この人は、人間じゃないから」と言ってた職員がいました。介護職員として言ってはいけないと思いませんか?腹が立つ事もありますよ〜。でもだからって言って良いことと悪い事が分からないのでしょうか?どう思いますか?上司に相談してみようかな?

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5・2026/10/14

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是非、上司に相談してください。その方は何故介護士になったのか不思議ですね(^_^;)

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退職して？よかったか

母親の介護状態で、9年間勤めた会社を退職自分が仕事がない！って事　こんなに時間がある事燃え尽き症候群で　仕事をはじめる意欲が退職したかたは？また、この仕事していますか？

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1・2026/10/14

まるみ

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今年の3月まで在宅介護をしていました。燃え尽き症候群は無いのですが自宅で自分の思うように介護をする事を味わうと組織での何かを我慢しないといけないという事にやる気を無くして結局元に戻った職場をやめました。現在は介護職の現場からは離れています。福祉には関わっていますが。

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きょうの介護

ごめんなさい。かまってめんへらはちょっと、、

椅子に座ってる時も車椅子に座ってる時も何度も注意してるのにさらにわざとおしりをズラしてくる利用者。注意されたいのか知らんけど滑り落ちしてるの発見して事故報告書を書かないかん身にもなって！！！あと自分で車椅子自走できるのにしないのなんで？？何回も言ってもしない。だからあえて言わないようにしてもしない。かまってですか？？？やめてください。

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のん

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1・2026/10/13

俺いつまで介護やってんだろ？

介護福祉士, ユニット型特養

たまにかまってちゃんタイプの利用者いますよね。職員の気を引いて、優しくしてほしい、自分だけを見てほしいっていう厄介な方ですね。対応がなかなかに難しいです。 10年前働いてた施設にもいましたよ。車椅子からゆっくり降りて、あたかも床に転がったかのように見せる方で、発見時は事故報告書いてました。が、ある日居室ドアの隙間からこっそり見たところ、自分で怪我しないように降りて床に倒れ込む様子を確認して、全職員へ共有化して、その後は事故報告書かなくなりましたね。ただ、それを他の利用者家族が発見して大騒ぎされる事案にも発展してしまいましたね。辞めろと言っても辞めないので不穏より大変ですね。お疲れ様です。

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