メンタル弱い職員への声かけ

tamami

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 居宅ケアマネ

メンタルの弱い20代の職員がいます。 他の職員からちょっときつく注意されたら気分が落ち込み、食事も出来なくなってしまい、休みが続くようになります。 注意する職員も忙しいとつい、きつい口調になってしまうようで、悪気はないのですが。 どちらの職員も辞めずに続けてほしいと思うのですが、どう声をかけたらいいかなと迷っています。

2022/08/31

40件の回答

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お疲れ様です。 私、声が大きいから怖いなんていうことを言われたこともありますが、別に怒ってるわけでもなく、 マスクをしていると聞こえないからついつい大きくなってしまうだけなんですけどね。 先輩職員さんの言い方についても、本当に嫌だったり、めんどくさかったりしたら、聞いても教えてもくれないだろうし。 でも教えてくれるということは、覚えてほしいと思って教えたりしてるわけだからその辺も分かってあげればいいと思うのですが、 還暦じいさんがこんなことを言うと、じじいが寝言を言ってると言われそうですが、今の若い人達っておこられなれてないから、その辺が時代が違うのかなとおもうことがあります。

2022/08/31

質問主

お返事ありがとうございます。 確かに、最近の子は怒られ慣れていないのか、ちょっと注意するとふてくされたり、落ち込んだりするので、対応が難しいです。 期待しているから注意している、ということを伝えてみようと思います。

2022/08/31

お疲れ様です。 初めに、ここでは分かりやすくするため、注意する職員を『先輩』、メンタルが弱い職員を『後輩』という表記にします。 基本的に全て「私(村木こすも)の考え」として捉えてください。 私の考えを結論として先に述べます。 それは「先輩と後輩との仲介役を作る」ということです。 先輩には 「後輩について何かあったら私に言ってください。もし後輩に直接言うなら『○○やっておいたよ』『ここは○○やるんだよ』とだけ言ってください」 と言います。 後輩には 「何かミスや やり残しがあったら、私から伝えます。次から気を付けてくれれば大丈夫ですよ」 と言います。 そして仲介役の職員が対応します。 先輩からしたら、後輩について苛立ちがあっても、仲介役の職員に愚痴として吐けます。 後輩からしたら、決まった職員との関わりなので、精神的負担が緩和できる可能性があります。 ①先輩が後輩に叱る ↓ ②後輩は仕事を休む ↓ ③シフト変更が生じて忙しくなる と①から③の繰り返しが起きやすく、負のスパイラル状態なのだと思います。 職員自体の考え方や捉え方などを変えるのは性格や価値観などから非常に難しいと思います。 なので仕組みを変えるなり作る方が良いような気がします。 確かに今の若者は叱られ慣れていないと思います。 昔は先生から叩かれたり、当たり前のように呼び捨てで呼ばれていたと思います。 「精神疾患は甘えだ」という時代だったのでしょう。 でも今は手が出るとすぐに体罰とされ、呼び捨てはしないよう、先生達は指導を受けます。 またメンタルヘルスにも意識が高まり「○○ハラスメント」という単語が出てきました。 精神科に通う人たちも増えつつあります。 介護業界は専門職ではありますが、未経験・無資格でもでき、学歴不問としている仕事です。 人手不足もあり、おそらく一般企業よりも採用基準は緩いのでしょう。 そのような介護業界だからこそ、メンタル的に抱える職員は多いのだと思います。 その上、今は介護施設はどんどん増えます。 介護施設が増えれば増えるほど、経営面で困るのは介護施設だと思います。 なぜなら求職者の職場選択が増えれば増えるほど、1つの施設に入職する確率が下がるからです。 (例えば3つから1つ選ぶのと5つから1つ選ぶのとでは確率的に違いますよね。) そして職員1人当たりの価値が上がり、人材紹介会社への支払金額は増えていくと思います。 「様々な精神疾患があったとしても、貴重な職員であることを認め、いつまでも働き続けられる環境作りをしていきたい」 「その職員の強み(ストレングス)を見つけ、活かせる場面(エンパワーメント)に繋げたい」 「質の良い利用者様への支援をするためには職場環境が欠かせないだろうから、私はまずは職員を大切にしていきたい」 そのために私は介護福祉よりも社会福祉を極めたいと考えています。 「介護職員をしながらソーシャルワークを展開する」 これが平の正職員である私が抱く大きな夢です。 そのために私は社会福祉士になりたいです。

2022/09/01

今の時代とは違って昔、自分が新人だった時は介護未経験者なのに指導者の中には 『1回見て覚えて!』と強い口調で指導されて萎縮してるなか利用者の麻痺などは人により軽度~重度、何とか立ち上がり可能だが立位保持ができない力任せに立たせようと抱えると痛みを訴えるなど個人で違うのに、教えた利用者でない人を情報なくいきなりやらせようとしたりしてとまどっていると 『新人は分からない振りしてれば介助(仕事)きなくていいて思ってるのよね~』と嫌みを言われモチベーションが下がったのを今でも鮮明に覚えてます。 指導者も毎日違い、違うやり方で指導されて何が正しいのか混乱もしました。 なので私の指導側になった場合は、『昨日はどんな風にならいましたか?』と復習を含めて尋ねて指導と違う部分があれば『人によってやり方が違って混乱するかもしれないけど、それぞれみてみて自分がやる側になった時に、やりやすそうだと思った方をやればいいと思いますよ。やる側になっても、いきなり一人立ちではないので大丈夫ですよ。 あと、もし私の指導方法が分かり辛いとかキツイから耐えれないとかあれば主任へ指導者交代を申し出て下さって大丈夫です。他の職員に見られて誤解されるといけないので交代を申し出はこっそりで(冗談混じりに) 私は交代となっても感情的になったりするタイプでもないのでその辺は気にしないでいいですよ。 自分でも何言ってるのか分からない時ありますんで💦 冗談はさておき 萎縮した状態で指導を受けても内容が頭に入らないと思いますからね。』と言っています。 あとはコミュニケーションを取るようにして緊張を和らげるようにはしてます。

2022/09/02

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「メンタル」のお悩み相談

キャリア・転職

障がい福祉や高齢者施設などをそれなりに経験した後、他業界へ転職したもののメンタルを壊してしまったため、知人から介護業界に戻ることを勧められました。 知人からは介護職をしていた時が1番楽しそうだったし、顔色が良かったことからこの提案をされました。 事実どこの事業所には利用者様に好かれ、夜勤の時には「せんくんが夜勤だと安心して眠れる」と言ったありがたい言葉を聞かせていただいた時もありました。 また、利用者家族側も経験していたため様々な視点で介助に携われるという強みもあり色んな方の対応させていただきました。 そしてなにより楽しかったです! 介護業界あるあるかとは思いますが、お局様といったベテラン職員からのパワハラ等を経験したためまた似たような人に合うのではないかと不安になってしまいます。 また、ブランクもあるため不安もあります。 不安なこともあるため、介護職へ戻るのに少しとまどっています。 皆様が出戻りすることになったきっかけはなんですか? 出戻りして良かったと思いましたか? 上記2つをお答えしていただけたら幸いです。 よろしくお願いします!

メンタル無資格上司

せん

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 無資格, 障害者支援施設

32023/12/26

ムミちゃん

介護福祉士

試用期間は新人さんが不馴れな状態なので、優しく関わりますが、半年をめどにひとり立ちされる事が多いので、ミスに対しての注意は厳しくなりますね。まず試用期間でしっかり業務把握が出来れば大丈夫です。パワハラするお局様は必ずといっていいほどいます😅…でも仲間や味方もできますよ!頑張ってくださいね。

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きょうの介護

お久しぶりです✨合わない入所者と仲良くしてましたが、気分屋さんで💦こないだコール鳴り訪室するも、あんたはいい!!と言われ拒否されました。他の職員に代わってもらいましたが仕事にならずついにリーダーと施設長に無理ですと言いました😭ずっと就職してから悩んでたのでメンタルがヤバイです😓 長くなりましたが、皆さん合わない入所者とはどうしてますか?私はなめられているみたいなんです😭😭😭

メンタルユニットリーダー施設長

介護花子

介護福祉士, 有料老人ホーム

232023/09/20

介護職・ヘルパー, デイサービス

気にしない、 その人は、その人。

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雑談・つぶやき

介護職20年、メンタルや家庭の事情で離職し、ブランク1年あります。 適応障害があります。 先日受けた特養、不採用でした😫 内容としましては… 体調不良だからと2次面接をドタキャンされ、10日間連絡しなかったり、 (私はこの10日間予定を入れていませんでした) 増床するといって12人も大量募集していたり、 建物があっても認可がおりていなかったり、 現状はメンタルを持つ職員が多かったり、 人材サイトからのスカウトなので、私を雇うにはコストがかかる、 オープニングだからと、私を雇用して体を壊すのが怖いと言われました。 8月くらいに落ち着いたら連絡すると。 (連絡がきても願い下げです) 要はメンタル持ちは社会に必要ないんです。 メンタル落ちまくってます。 不採用が続くと、メンタル落ちませんか。 またポジティブになる方法を知りたいです。 次はメンタルクローズで、ハローワークで仕事を探します。 追記 スカウトを受けた紹介会社には、内容をありのままLINEで爆弾投下した後、全ての転職エージェントは退会しました。

ブランクメンタル採用

もふもふ

介護福祉士, グループホーム

52023/02/18

ぴのきお

ケアマネジャー, 生活相談員, 従来型特養, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイケア・通所リハ, 居宅ケアマネ

法人系はなかなか試験が難しいです。 履歴書見られて、第二関門の面接採用担当者(各部署の管理者たち)の誰かひとりの発言で落とされます。 疾患のことさ伏せて面接に挑むのに自分も賛成です。診断おりないだけで、職員の中にパニック持ちや対人、自己愛性持ちの人かなーと見受けられ方います。 何よりも、クロエさん20年選手という強みがあります。落とす会社は見所がないでガンガン次行きましょう^_^

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

知らないうちに、ミスをしてしまう私が良くないのですが。 利用者さんと職員が多数いる前で、先輩から、大声でミスした事を言われるのは辛いです。 人手が足らず、イライラしているのは分かります。 しかし、大勢のあの目、あの雰囲気の中で見られながら、仕事をするのは辛いです。 1年務めましたが、介護の職場は他もこの様なものなのでしょうか?

先輩モチベーション愚痴

にっくねーむ

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, 初任者研修

512023/07/15

トネ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

お疲れ様です。 僕もミスは多く、指導役やリーダーから叱責は沢山頂きました。 ですが、配慮はして頂いた気もします。 にっくねーむさんが受けているような注意の仕方は良くないと思います。弊社では、皆がいる前で叱る等はハラスメントに該当するので止めるように言われてきました。 何より、そんな事しても良い事が1つも思い当たりません。 利用者も、にっくねーむさんへの信頼が揺らぐ(この人にケアしてもらって大丈夫?的な)事になりかねないと思います。 度々そのような事がおこるなら、しんどいですよね…。 何かのきっかけで無くなると良いのですが。 無理ない範囲で頑張って下さい😢

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職場・人間関係
👑殿堂入り

イジメられる方に問題がある…やっぱりそうなんでしょうか。 仕事が出来ない事で、リーダーやサブリーダーに色々裏で言われているようです。 わたしは自分がこんなに仕事が出来ない人間だと思いませんでした。 ミスを恐れ、何か言われる事が怖くて躊躇している自分がいます。 それではいけないと思いながらも上手に動けません…。 言われ方がとにかく冷たく、その時によって言う事が変わります。 結局、何もしなくても言われるならやって言われた方が良いのでしょうね…。 うちの職場は離職率が高く、原因がわかってきた気がします。風通しも悪いし、とにかく上の性格が悪すぎる…。これに慣れなければやっていけないのだろうなと。 辞めたいけど、利用者さんが好きなので迷っています…。 同じような経験をされた方いらっしゃいますか?

愚痴人間関係ストレス

ぱぱぱ

介護福祉士

282024/03/02

riii

介護福祉士

今まさに全部投げ出したいです 利用者さんの為にって呪文のように言って乗り切ってます

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職場・人間関係
👑殿堂入り

皆様、お疲れ様です。 また、愚痴?独り言です。 もう、誰も信じられない。 いったい陰で何を言われてるのか? 相談出来る人もいない。   毎日、しんどい。

生活支援員障害者施設体調不良

はる

初任者研修, 障害者支援施設

282023/11/30

まみまみ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

この世界。陰口、愚痴当たり前。言ってるやつは、お前も言われてる…考えるだけ時間の無駄〜。自分を信じて頑張りましょう。少なくとも貴方のみかたはいるはず。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

特養に転職希望で、いくつかの施設の面接をしましたが、採用にはならなかったです。 40代という年齢や転職回数の多さが関係しているんですかね? 面接時に緊張してしまい受け答えがしっかりできないのも原因かもしれません。 アドバイスをいただけないでしょうか? よろしくお願いいたします。

面接転職

バード

介護福祉士, 有料老人ホーム

62024/04/24

らっきゅん

介護職・ヘルパー, デイサービス

こんにちは 私はハローワークで履歴書の添削をして貰いました。その上で削れる職場は削りました(2~3ヶ月の職場)その時に、面接対応などの相談も致しました。 緊張してしまうとの事ですので、面接時に 「凄く緊張しています。受け答えが上手く出来ず申し訳ありません」 っと伝えてみるのはいかがでしょうか?

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認知症介護

初任者研修等を受講中の者です。 親戚が老人ホームに認知症で入りました 喘息持ち。パーキンソン病はありますが、 入所直前まで歩いたり、食事も柔らかいものを摂り、嚥下気味 入所後半年で見舞にいくと、 ベッド寝たきり、胃ろうあり 両手にミトン➕両手をベッドの手すりに縛りつけ 何か飲ませたいと思ったら、 「水分は一切与えていません」と。 霧吹き買ってきて口内に吹かせること提案 →❌と。言われ。 2020年コロナ蔓延前の話です この半年後に亡くなりました 今、初任者研修等に通い、まだ学科ですが、 コレ虐待と習いました それなのに。。 こんな事している老人ホーム、普通に他でもあるのでしょうか? これは親戚ですが、親なら私は訴えます! し、別の施設を探します (どこも待ち人数凄くて見つからないかも。ですが。) それとも、↑こんな所でも入所出来ただけ良かったのでしょうか

徘徊認知症ケア

ぽち

初任者研修

32024/04/24

ひけしんぼ

介護福祉士, 看護助手, ショートステイ, デイサービス

お疲れ様です。 かなり質の低い施設だったのかもしれません。私ならうっかり写真パシャパシャ撮って録音もしちゃうかも。 証拠を確保し見せながら施設の方へ、ここって相談窓口はどこですか?ここを管轄している行政の窓口はどこですか?と聞くのもアリなのかもしれません。 親戚の方と話す機会があれば「あの時はどうだったの?」と聞くと違ったものが見えるかもしれません。 現場からの意見を述べるなら 転倒や誤嚥など様々なリスクを評価し、それに対する人数配置も考えて欲しい。センサー系を使えば配置基準を緩める?イヤイヤ、負担は軽減してもリスクは変わらない!緩めたら同時多発の時どうするの! って思います。 今のその気持ちを大切にして、いつもどうすれば改善できるのかな?と考えることを続けましょう。

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キャリア・転職

今年43歳になります。 ユニット型特養で1年ちょっと→グループホーム2年半働き今年、介護福祉士に合格しました。 今の職場は人間関係も悪くなく、のんびりと働くなら悪い環境ではないけれど。これからグループホームも特養化するのかと思うと自分のレベルが低く感じ、しっかりとしった職員も多く色々と経験できる施設でもう一度挑戦するか迷っています? 特養は厳しかったがしっかりと教えてもらったんだと感じ今更ながらすごい感謝をしてます。 グループホームが悪いわけではないけれど、色々と経験を積んで自信をつけられる施設で働いた方がいいか迷ってます。

自信ユニット型特養グループホーム

白猫

グループホーム, 実務者研修

22024/04/24

たつ

介護福祉士

今いる利用者さんがいきなり全員の介護度が上がるわけでもないし、利用者さんに合わせてご自身も成長していけばいいと思います!

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最近のリアルアンケート

昼・夕 職場昼は家 夜は職場昼も夜も家遅番の勤務がありませんその時によりますその他(コメントで教えてください)

327票・2024/05/02

夕食も朝食も職場で食べます夕食だけ職場で食べます朝食だけ職場で食べます簡単な夜食だけ食べます全く食べません夜勤をしていませんその他(コメントで教えて下さい)

694票・2024/05/01

家で洗濯しています😊職場で洗濯してくれます🏥クリーニング✨その他(コメントで教えてください)

763票・2024/04/30

2~3連休4~5連休6連休以上制限が特にないまず連休なんて貰えないその他(コメントで教えてください)

758票・2024/04/29
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