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先週とんでもない事がありました。 職員がお昼の15時訪問に行き...

小規模多機能

あめ

介護職・ヘルパー, 小規模多機能型居宅介護

29日前

先週とんでもない事がありました。 職員がお昼の15時訪問に行きました。 利用者がお家にいないので会社に帰って来ました。 夕方頃もう一度利用者宅に社員が訪問に行きました。縁側で横になっている利用者発見認知もありリハパン👖はぼとぼとの状態でした。15時に訪問行った職員はなぜ利用者を探さなかったのか?私はこの話しを聴いてびっくり言葉も出ませんでした次の日はその職員はお休みさせたと聞きました会社としてはとんでもない事利用者家族に嫌な思いをさせたこと自分の家族がそのままにされてしまったらと思うとショックで言葉が出ません
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回答


大変な状況察します。対応した職員さん休みでしょうが事が事なだけに連絡して確認してはどうでしょうか。すべきことをした上でしたら家族様もご理解いただけると思います。利用者さん、体調回復されてたらよいですが。

2021年09月19日 04:52

利用者さんはお元気ですが 上の人は職員に注意をしましたが本人は自分がした事わかってなくて困ってます。家族様にはケアマネと主任ときちんと謝罪をしに利用者さんのお宅に行きました

2021年09月19日 07:35


利用者さんが、いない場合どういう対応するとか決まってないんですか?

2021年09月19日 07:30

それならいいのですが、訪問されたスタッフさんはその事は、わかってたんですか。若い人なんですか。

2021年09月19日 07:40

スタッフは40半ば女性 主任が注意しましたが本人はわかってません。

2021年09月19日 07:43

どうなってるのか分かってない?どういうこと?

2021年09月19日 08:03

注意を受けた事に対してです なぜ利用者を探さなかったか? このまま縁側で脱水症状になって 病院に行く事になったら責任をとることが出来るか?です

2021年09月19日 08:18

介護歴の長い方ですか。今後の事もあるので皆でどこがいけなかったのか今後とうしたらいいのかカンファレンスしたらどうですか。したスタッフの非難でなく今後起こさないこと、最悪なことを起こさない様に。

2021年09月19日 08:27

ありがとうございます。

2021年09月19日 08:30

利用者さんスタッフ皆良いようになるといいですね。

2021年09月19日 08:59

ありがとうございます。 ほんまにそうです。 ちぃちゃんさんはお仕事病院看護師ですか?素晴らしいお仕事ですね?私も病院、看護補助として仕事をしてました。今でも病院勤務に戻ろうか?と考え中です。もう少し医療の方を勉強したくなりまして。

2021年09月19日 10:31

看護師です。今は就活中。

2021年09月19日 10:33


うちの事業所の場合ヘルパーが訪問して不在→サ責に連絡→サ責が自宅、携帯に連絡→つながらなければケアマネ、ご家族に連絡となっています。

2021年09月19日 10:07

本当はそうです

2021年09月19日 10:18


訪問歴一年半でした。 やはり、いろんな方がいましたね。 訪問時にいないのなんてざらでした。わたしは同時20代でしたが、会社に言われなくても訪問時に利用者がいなければ、当たり前に探しました。家の中、スーパーやコンビニなど本人が日頃よく行っているところ。 ご近所のお宅など。それでも見つからなければ調子にその場で報告してました。 その方は探さなかったことに対して、自分が何故怒られているかわかってないということですか? もしかして、利用者が家にいなかったのかもしれませんよ。夕方にいたときは縁側にいたかもしれないけど、15時の時点では家にいなく、そのあたりをウロウロしていたとかかもしれません。 ただ訪問を続けるのであれば、これからもそのようなことはおきますので、そのヘルパーさんにはきちんと指導してあげたほうがいいと思います。分かってないのなら、何がわからないのか聞いて、分かるまで教えてあげればよいのでは?

2021年09月19日 11:19


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