介護職員の人権は保証されないのかな??

ひろやん

介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, 訪問介護

長文を失礼します! 昨日のこと持病歴「うつ病 認知症」Aさんから顔面にアッパーブローをもらい、軽い脳震とうを起こしました。 原因は午後のレクで スリッパ飛ばし を行う際に、いつも記録係をして下さるBさんが気持ちが乗らなくて、隣席Aさんへ記録用紙をスーッと置いたことが原因(説明せずに紙を置いた職員も問題)。 Aさんは普段大人しく、時々「嫌になっちゃうな~」と笑顔から段々と気持ちが高ぶり、職員を怒鳴りつけるタイプの方。 他の職員の対応は落ち着くまで無視か、「他の人の迷惑になる!静かにして!」と叱る。(私が どうしましたか?と声掛けすると 他の職員から「うるさい人は放っておいて!切りがない!仕事して!」この対応にも疑問) 昨日のAさんはいつもと興奮の仕方が違うため(Bさんに手を上げようとした)、他の職員の言うことは無視して話を伺おうとしました。 その際にAさんが起立するところを他の職員が両肩を押さえ「落着いて下さい!」(これもやり方が違う)と制したところで、Aさんの中腰状態から怒りのアッパーブロー。軽く脳震とうでフラつきましたが、一呼吸置いて対応しました。 Aさんに落ち着いていただくため、デイルームから有料ホーム廊下を散歩しながら気分転換をしていただき、興奮が収まった様子なので再びデイルー厶へ。 その後は楽しく レク に参加されていました。 記録を入力し上司のデイサ責に報告。 サ責より「それは大変だったね(笑)でもAさんは良くあること。殴られ損だね。あとデイサービスの時間は原則、デイルームで対応してね」呆れました。 帰りの車内で「殴られ損?とっさの行動でAさんの真正面に立ってしまった私も悪いのかもしれない。でも他の利用者様を守ることも職員の大切な仕事の1つ」と頭の中がモヤモヤ。仕方なくコンビニでコーヒーを買い、タバコを一服して帰宅。 テレビで特養職員利用者虐待で逮捕のニュースをたまたま見て「利用者様に手を上げるのはもちろんアウト。でも介護者側の人権てどうなんだろうなぁ?」と、ふと思いました。 利用者の権利擁護は話題になりますが、我々介護者側の暴力を受けた際の権利はどうなのかな?と思い、やるせないです。モチベーションが落ちました。 実際はどうなのでしょうか? 何でもOKなので皆様教えてください。

2023/01/13

33件の回答

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お疲れ様です。 ポジションがたまたま手の届く場所でやられたんですね。正直、殴られ損です。怪我をして明らかな証拠があるなら診断書などいただき上司に労災もしくは訴えましょう。

2023/01/13

質問主

ひろちょさん。 ありがとうございます。 介護歴20年でオムツ交換時に抓られたり、蹴られたり、ツバを吐かれたことは多々ありましたし、殴られたこともありました。 ただケカをしたことは無いですね。 労災ですね。 参考にさせて頂きます。 ありがとうございます!

2023/01/13

マイページさん 親身なアドレスと優しい心配りの言葉をありがとうございます。 私は今まで特養中心に仕事をして来て、やはりマイページさんと同じく「暴力を受けるような介護をした方が悪い」と教育されましたね。 利用者様優先はもちろんですが、職員の権利も厚労省は考えるべきです。 ヘルパー派遣によるセクハラ 入所型施設のセクハラ等全て「相手が認知症だから我慢しなさい」もうそんな時代は過去の話。介護者も守られなければ介護職は更に衰退します。 私は うつ病 発症後、3年ぶりに介護に戻りました。 住宅型有料老人ホームは初めて。介護者のレベルはうちの施設は低いです。 認知症対応型と謳っていますが、認知症対応職員はほぼ0人。職員は皆逃げるか叱りつけるだけ。血圧計のホースも逆さにして測る始末… すみません。話がかなりずれました! うちの施設の看護師は精神科の薬を嫌う傾向にあるようで、会議で私が「申し送りを聞いていると夜間帯のオムツ外し深夜徘徊等が目立つ。睡眠導入剤を上手く利用すれば利用者様も安眠でき職員の負担も減る。日中の暴言暴力も安定剤を導入するなど提案したい」看護師「向精神薬 安定剤 睡眠薬 は認知症を進行させる悪薬、利用者の権利を奪われる。それとあなたはパート職員、知ったような意見は受け入れられません。」とのこと。ここの施設はもうダメだと見切りを付けて、現在は転職活躍をしています。 毎朝、介護事業部社訓を合唱し、それと正反対の介護をする。もう現界です。 私も自分を大切にしたいので(うつ病を経験しての教訓)、 しっかりと利用者様と介護者を見守ってくれる施設を探したいと思います。 長文を失礼しました。 アドバイスありがとうございます。

2023/01/13

コメント、失礼致します。 私は、体験しませんでしたが、 他の職員から聞いた話。 ショートステイの男性利用者。 中肉だが 背はまあまあある。 普段は穏やかだが頻尿。 ちょっとせっかち。 ただ、スイッチが入ると 老若男女関係なく 殴られます。 何処にスイッチがあるのか分からず、 初めてのショートステイでは利用者とトラブり、単独席作る。 ある男性職員は 夜勤中にアッパーカットを受けたそうです。 女性職員には希望的に暴力行為はありませんが、 女性職員も数名パンチをされた人もいます。 一度、ある男性職員が風呂当番で 利用者がお風呂内で転倒され、 男性職員の手が当たり、左の眉の上に瘤があったような? 男性職員は、 手が当たっただけ。 とは言っていましたが、 相談員が謝りに行く羽目になりました。 ただ、今の職場がないと その利用者を預ける施設がないのもあるのかな?と、 思っています。 暴力行為があっても 相談員に報告のみでした。 ただ貴方の介護の仕方が悪いとは誰も言いませんでした。 そんな職員を大事にしない職場とは 早めに転職しましょう。 早く転職先が見つかるといいですね。

2023/01/14

振り返ったら色々と思い出し、みなさんと似たような経験あるな〜なんて考えながら拝見しました。 介護職員の人権の保障は…基本的にされないと思ってます。 道路交通法の話で例えると、自動車と歩行者が事故した場合、自動車側に過失があると判断されますよね。 自動車=介護者・保護者、歩行者=高齢者・障害者・子ども と置き換えて考えた場合と似ている気がします。 事故前に歩行者が自動車に傷つけたりしたとしても、歩行者の飛び込みだったとしても、過失の結果は大きく変わらないと思います。道路交通法では、歩行者は道路上の弱者であるという前提があるからです。 高齢者・障害者・子どもは一般通念上、社会的弱者であるため守られるべき存在なわけで…。 介護サービスを利用している高齢者は、高齢者の中でもさらに弱者となり、その弱者を守るために介護保険があると考えると、弱者を守る立場となる介護職員が加害者になることはあれど、被害者になることはほぼないと思われます。 暴行や暴言、ハラスメントなどなど、介護現場では頻繁に犯罪まがいのことが毎日起きていることを世間一般に認識してもらうことが必要そうですね

2023/05/13

たかさん おはようこざいます。 う〜ん。 社会的弱者?確かにそういう立場ですよね。 以前、精神病院の看護助手兼介護士で働いていた時に、一般病棟で暴れ出した患者さんを一時特別養護室(昔でいう所の檻付部屋)で監視カメラで様観、暴れ出して椅子でガラスを割っても破片が丸くなり患者さんを守る仕様になっていましたね。 一層酷くなった場合は、鎮静剤注射で大人しくさせる。 決して患者さんを転院させず、看護助手(私)が訪室して顔を殴られても、記録に付けて看護師に傷の処置をしてもらっておしまいでした。 これがもし他の病棟(整形外科や内科)なら、暴力行為として即強制退院です。 話がズレたかもしれませんが、介護も同じなんでしょうね? 同じ職場で働く仲間に「私たちには人権はないのかな?」と聞くと、殆んどの職員が「ないよ」と悔しそうに話しました。 マスコミは介護者側が加害者になると、此れ見よがしに方道しますね。 今は個人プライバシーの保護の観点から、報道が難しいかもしれませんが、例えば「クローズアップ現代(NHK)」などで、利用者さんの顔をモザイクし声を加工して、介護職員の苦悩を社会に見てもらいたいですね。

2023/05/18

障害福祉施設に長年勤めています。 指噛まれて血が出たり、叩かれた事もありましたが、こんなもんなのかと思っていました。 別の所では、引っ掻かれた事もあります。 ただ私の場合は、お給料が介護業界の中では、かなり良い方だったので、我慢出来たんだだと思います。 ・低賃金(施設による) ・人間関係が悪い(施設による) ・スタッフのレベルが全体的に低い(施設による) ・夜勤で命を削る(施設による) ・スタッフを使い捨ての様に考えている(施設による) これらが全て当てはまるなら、介護業界以外の業界に行くのも選択肢の一つだと思います。 私は、今月末で介護職を卒業して、新たな事に挑戦します。 自然が相手の仕事です。 人も介護職も好きなんですが、時々様々な事で心身共にとても疲れることもあります。また腰を壊すリスクもあり、周囲のスタッフで腰を壊した人が結構います。 オマケに休みも連休が殆どなく、有給も中々使えず、ゆっくり身体と精神を休める事も出来ず、このままでは、身体と精神が壊れるのは時間の問題だと思っていました。 介護業界は、様々な事を改善していかないと、若い人で介護士を志す人も増えないし、崩壊する可能性もあります。 これからは、外から見守る事になります。自分を犠牲にしてまで、居続けてはいけない業界だと思います。

2023/05/18

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「暴力」のお悩み相談

認知症介護

今日の遅番さんから申し送り。 認知症が進んでいる男性利用者が不穏で就寝薬を投げつけられた、拒否が凄いし暴力を振るった。 男性利用者が入居する前からショートを利用していた時から不穏、暴力すごかったけど、不穏になりそうな時は   必ず予兆があるし、不穏になったとしてもご自身で落ち着くまで歩き回るくらい。その後は穏やかなはず。 知ったような感じで接すると間違いなく不穏になるよ。 業務優先の考えで接すると他の利用者も不穏になる。 利用者さんを知る事大事だよ。

暴力申し送り遅番

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

22023/10/10

さくら

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, ショートステイ

利用者を知ろうと思わないのか知ろうとしても理解できないのか、効率を求めて不穏になりやすい方を不穏にさせてしまう職員いますね。 経験浅い新人なら改善の見込みもありますが、私の前の職場は10年以上経験を積んでこの認知症ケアレベル、でも業務を回す事だけは上手かったりする職員ばかりで、どうにもなりませんでした。

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障害者支援

昨日、強度行動障がい者の利用者さんに殴られて、労災でと言うことで、現金をお預かりして、病院受診しました。 ものが二重に見えたり、めまいがしたりとあり、外因性ショックによる脳震盪でした。来週まで休むように診断書書いてもらいました。 利用者さんの障がい特性を理解はしていたものの、(過度な声掛けは不穏になる)突然だったため、当初パートさんに向かっていったので、パートさんは、何ともありませんでしたが、防ぎようがなかったです。他利用者さんにも殴りに行きましたので、殴られてふらふらしたまま、止めにいき、事なき得ましたが、正直、自信喪失してます。 障がい福祉歴は、長いものの、今の施設はまだ三週間です。フロアに強度行動障がいの利用者さん、8人。パートさんと私だけでした。 理事長はじめ、職員の方々に迷惑かけて申し訳ないです。 今日は1日頭が断続的に痛く、寝てました。 向いてないのか、少々メンタルにも来てます。 同じような経験された方のご意見お願いいたします。

障害者施設暴力障害者

まっきー

障害福祉関連, 障害者支援施設

122023/11/10

要介護0

従来型特養, 無資格

痛い目に遭われて本当に大変でしたね。 私は特養で1年になりますが、もう退所された利用者さんですが、最初の頃に車椅子からベッドに移乗する際にいきなり殴られた事があります。 パーキンソン病の方で、手を出す事がある事は周知されていましたが、その時も穏やかそうにしてて突然だったので、びっくりしました。 そして、その時は自分も腹がたったので本気で殴り返そうかと思ってしまいました。 幸いほとんど外傷等はなかったのですが、やはり心の方のショックはどうしてもありますよね。 うちで働く特に女性職員さんはけっこう悩んでる人もいました。 まずはしっかり休まれて治療されればと思います。 まっきーさんの仰せのように、職員だけでなく、他の利用者さんにまで被害が行くとなるとやはり大きな問題だと思います。誰が同じ状況でいても同じ結果になったんだと思いますし、文章から仕事への責任感の強さもある方なんだろうなと思います。悩みすぎずに治療後も頑張ってくださいね! 私はそういう事に関する理不尽な我慢はもうやめようと開き直る事で、ケースなど起こった事をできるだけ細かくケースに残すようにしています。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

みなさんの知識をお貸しください。 フルパートで日勤で働いています。6年目の施設で、5年目。施設長が変わり3人目。いまは女性。この女性施設長が、パワハラがひどくいますぐ辞めたいのですが、決まりが、45日前に退職を言わないといけない。有休が30日以上あります。新人教育をさせられ、レクも全て考えています。 最近新人がたくさん入り、介護経験ない方ばかり。丁寧にわかりやすく教えてと、言われ、まだ独り立ちではないから、ペアです。教えていくうちに他職員の雑さや、パワハラ施設長の感情で動かす、いばった言い方にあき、1ヶ月で辞めることに。その原因が教えたわたしの影響だと。もう一人新人は、全く介護がわからないので、なぜ、どうして、こうなたのか。こうなっているのか?から、一人一人の性格、特徴、色々とその方の目線になり教えていますが、 先日看取りの患者さんのオムツ排泄、洗浄、体位変換などを、特徴踏まえて教えていたら、ノックもせずに、ドアをバーンと開けてきて、いつまで時間かけて教えてるの‼️‼️‼️丁寧に教えなくていい‼️‼️ また、いつになったら一人でできるの‼️‼️なにやってるの‼️‼️早くして‼️‼️‼️ と、怒鳴り込んできました。女性の施設長がね‼️‼️怒鳴り込んでくる。しかも利用者さんは、看取りでも話はしっかりして覚えている。痔がひどくて、便が硬くて出血がとまらず。 新人はまだ入って一週間‼️‼️やり方わからずの状態。 その前日会議で、 施設長は、 新人を大事に育てていきます。だから、みなさんも、言葉遣い、態度には気をつけて、ていねいにおしえてあげてください。また、まだ、新人で介護がわからず、使えない人間なので、まだ独り立ちではないので、お付きなので、協力してください。と発表した翌日の キレ具合。 今日は 機械浴=寝浴を午前中の2時間半で5人。特養ではないので、ていねいに洗い、ゆっくり湯船に入れるスタイル。二人のスタッフでいれます。相方が焦るとテンパるタイプで、できなくなるので。そういうことも踏まえて、ペースを乱さないように教えながらいれてました。3ヶ月経つスタッフです。昼食少し前には終わりました。 すると、施設長が、遅い。なにやっていたの‼️‼️なんで‼️‼️と。泥状便多量されたり、暴れられたり、叩かれたりされて。と答えると ふーん だけ。 そーなんです。入浴も、すごくあおるんです。施設長は、なんもやらないのに。 スタッフを、なんともおもっておらず。 朝の申し送りで、利用者のことを笑ったりもします。 今朝も、背中を見せて挨拶しない、無視しない。ドアを思いっきり開けない。それが、できない人は、わたしは、最低な人間、挨拶出来ずにかわいそうだなと、判断します、 とスタッフの前で発表しました。 で。その本人が、帰り挨拶しても、返事なし、無視です。 原因は、新人さんたち、辞めた人も、わたしの教え方がわかりやすいと言っていることが、気に入らないようです。辞めたスタッフたちは、たくさんいて、派遣が多い。そのスタッフとは、いまだに連絡とりあい、遊んでますし、新人とも、連絡とり、悩みなどを聞いたり、フォローをしています。施設長は、スタッフの性格、利用者のことも全く理解せずに、全く現場に入らないのに、入れば、犯人探しと、怒鳴り込みばかり。 正社員でもなく、教育しているからと、手当てもなく介護福祉士あっても時給は、初任者とかわらず。 たくさん書いてしまいすみません、みなさんのところは、どんなかんじですか? また、文句をいい、辞めたいのですが、周りのスタッフにも迷惑かけてしまう。パワハラがたくさんありすぎて、記録に残していません。記録があったほうがいいですよね? 下手にやると、有休消化も保険もやってくれないかも。 みなさん、なにかいい案あれば教えてください。 すみません。 施設運営されてる方の意見も聞かせてもらえるとありがたいです。

機械浴看取り文句

かおる

介護福祉士

642021/01/28

はっぴぃ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

そのひどい施設長を他の人に替えて貰ったら 済む話だと思いますが、いかがでしょう? 今からでも 思い出しながら パワハラ言動を時系列に書いて 本社なのか、上司に報告したらどうでしょう? 賛同してくれるスタッフがいるなら 一緒に。

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👑認知症介護 殿堂入りお悩み相談

認知症介護
👑殿堂入り

最近、利用者さんにイライラMAXです。 1人の利用者さんは家に帰りたいと朝から言って、ずっと職員にいってきます。もう1人は勝手に立って、トイレに行きたいって言って連れて行きますが、また立ってトイレと言う人。もう1人は精神の人で落ちつかないから、薬飲んでも徘徊して。あたし達職員はおかしくなりそうです。 あたしは特にイライラMAXになって、おかしくなりそうです。イライラしますが、たまに虐待とかも頭の片隅にあったりとか😭 夜勤中も1人なので、おかしくなりそうです。 皆さんはイライラMAXになりますか?

徘徊不穏ショートステイ

みいみ

ショートステイ, 実務者研修, ユニット型特養

192023/06/11

けいと

介護福祉士, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ, 初任者研修, 実務者研修, 障害者支援施設

介護してるとイライラなんてしょっちゅう。 だから休日はストレス発散しようとしてる。

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認知症介護
👑殿堂入り

お疲れ様です。 皆さんは利用者さんに暴力を受けたことはありますか? どのようなことをされたか教えてください。 私は、、、 ・殺す、死ね、など言葉の暴力 ・靴で頭を叩かれる ・手をつねくられる ・杖で体を叩かれる ・歩行器でひかれる ・ご飯を投げつけられる など、長年この仕事をしていると色々されています。 ほとんどが認知症の方です。

暴力認知症介護福祉士

おもち

介護福祉士, 介護老人保健施設

292023/05/24

ココ

介護福祉士, 介護老人保健施設

呪われろ~と夜勤中ずっと叫ばれる。つねられる。引っ掛かれる。蹴られる。顔面わし掴まれる。唾かけられる。髪掴まれる。セクハラ。 色々ありますね~。セクハラは認知症なくてもやるんで手におえないです。

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認知症介護
👑殿堂入り

お疲れ様です。お薬を拒否する方がいるのですが、皆さんはどのように対応されてますか? 先輩は何とか誤魔化しながら飲ませたりしてますが…その時によっても違うので困ります…… アイデア有ればぜひ教えてください。

有料老人ホームケアストレス

ピーチ

介護福祉士, 有料老人ホーム

282022/08/11

まなきち

介護福祉士, 看護師, グループホーム

・声掛けを工夫する(その人がもし気になる症状の訴えがあるならその薬だと説明し飲んでもらう。その人の認知にもよりますが。) ・時間をずらす ・飲めそうな形態にする⟵必ず薬剤師に相談 ・主治医に薬の整理をしてもらう。または最悪スキップしてもよいのか指示を仰ぐ。 ・オリゴ糖に混ぜる(粉薬であれば) ・最悪ご飯や海苔の佃煮等に混ぜる

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

施設長にならないかとお誘い頂きましたが、自信がありません。施設長とは大変な仕事ですよね。

施設長

いま

介護福祉士, 有料老人ホーム

92024/04/18

たっくん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 実務者研修, ユニット型特養

全ての責任を取らないといけないので大変ですよね、、、。 色々な視点から物事を見ないといけないので大変だと思います。

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お金・給料

6月から処遇改善が変わるかとニュースなどで話していましたが、詳しくお分かりになる方教えてください。いくらぐらい上がるのか?

処遇改善

いま

介護福祉士, 有料老人ホーム

12024/04/18

垂れ耳

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護, 障害福祉関連

ご参考までに https://www.mhlw.go.jp/content/001223662.pdf

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新人介護職

6月より介護付き有料に正職員として採用されました。 先輩方に質問なのですが、仕事に慣れるまでどの程度かかりましたか? 新人時代にこれだけは気をつけて!などありましたら教えていただけると嬉しいです。

新人施設職員

彷徨う猫

初任者研修

42024/04/18

あいす

介護福祉士, 介護老人保健施設, 社会福祉士

2ヶ月経ったあたりから労基違反してくる事業所や上司を本格的にぼっこぼっこにし始めて(もちろん物理的ではなく言論的に)、それができたのは慣れたからだと思うので、慣れたのは2ヶ月目位ですかね。

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最近のリアルアンケート

得意です苦手ですどちらでもありませんその他(コメントで教えて下さい)

460票・2024/04/26

勤務時間や曜日が希望調整できる給与水準が今までよりも上がる職員の生活や健康を大事にしてる職場の雰囲気や人間関係が良好そう交通費などの手当が支給される特にありませんその他(コメントで教えて下さい)

714票・2024/04/25

一緒にケアに入りますどうしてもという時だけ入りますケアには全く入りませんその他(コメントで教えて下さい)

762票・2024/04/24

カウンセラーがいます上司との面談が定期的にありますアンケートがありますパワハラを相談できる部署があります何もありませんその他(コメントで教えてください)

768票・2024/04/23
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