帰宅願望の方へ「ご家族さんに連絡取ってますので。」は悪い対応なのでしょ...

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

帰宅願望の方へ「ご家族さんに連絡取ってますので。」は悪い対応なのでしょうか? 私が今働いている派遣先に、認知症は軽度で基本全て自立の男性入居者がいます。ただ1つ厄介なのは一日中帰宅願望が強く、荷物を持って徘徊するんです。 朝、出勤してから退勤時間迄ずっと「帰るから。ありがとうね。」と穏やかな時や、「帰らせろ!どうして帰れねーんだよ!」と突然興奮状態になったりもし、その時に私は「息子さんと連絡取ってます。迎えに来てもらうよう伝えてますので、お待ち頂けますか?」と伝えています。 ですが、私と大体いつもペアで働く70代の男性職員ははっきり「帰れない。」と伝えてます。 昨日そのことで少しバックヤードで言い合いみたいになり、男性職員の言い分としては、その方はそこまで短期記憶は悪くなく、言ったことは20~30分は覚えてる、かえって期待させる言葉をかけて帰れないの分かったときに「帰れねーじゃねーかよ!」って興奮状態になるほうが厄介だし、夕方だったら困るのは夜勤の人ですよと言われました。私は認知症の方にまず否定的な言葉をかけることが不穏になるし、だったらせめて「今日は泊まりで明日帰りましょう。」と伝えませんかと言っても、考え方は変わらない感じでした。 私の考え方が悪いんでしょうか?

2022/04/12

16件の回答

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悪くない対応をされていると思います。 70代の介護職の方の仰る短期記憶がと言う のも解らなくはないですが、 海さんの仰る通り、ケアは受容から 始まるので、今のままでいいと思います。

2022/04/12

質問主

ありがとうございます。やっぱり否定的なのも良くないと思うので、今後も声掛けは気をつけて行きます。

2022/04/13

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👑認知症介護 殿堂入りお悩み相談

認知症介護
👑殿堂入り

長文を失礼します! 昨日のこと持病歴「うつ病 認知症」Aさんから顔面にアッパーブローをもらい、軽い脳震とうを起こしました。 原因は午後のレクで スリッパ飛ばし を行う際に、いつも記録係をして下さるBさんが気持ちが乗らなくて、隣席Aさんへ記録用紙をスーッと置いたことが原因(説明せずに紙を置いた職員も問題)。 Aさんは普段大人しく、時々「嫌になっちゃうな~」と笑顔から段々と気持ちが高ぶり、職員を怒鳴りつけるタイプの方。 他の職員の対応は落ち着くまで無視か、「他の人の迷惑になる!静かにして!」と叱る。(私が どうしましたか?と声掛けすると 他の職員から「うるさい人は放っておいて!切りがない!仕事して!」この対応にも疑問) 昨日のAさんはいつもと興奮の仕方が違うため(Bさんに手を上げようとした)、他の職員の言うことは無視して話を伺おうとしました。 その際にAさんが起立するところを他の職員が両肩を押さえ「落着いて下さい!」(これもやり方が違う)と制したところで、Aさんの中腰状態から怒りのアッパーブロー。軽く脳震とうでフラつきましたが、一呼吸置いて対応しました。 Aさんに落ち着いていただくため、デイルームから有料ホーム廊下を散歩しながら気分転換をしていただき、興奮が収まった様子なので再びデイルー厶へ。 その後は楽しく レク に参加されていました。 記録を入力し上司のデイサ責に報告。 サ責より「それは大変だったね(笑)でもAさんは良くあること。殴られ損だね。あとデイサービスの時間は原則、デイルームで対応してね」呆れました。 帰りの車内で「殴られ損?とっさの行動でAさんの真正面に立ってしまった私も悪いのかもしれない。でも他の利用者様を守ることも職員の大切な仕事の1つ」と頭の中がモヤモヤ。仕方なくコンビニでコーヒーを買い、タバコを一服して帰宅。 テレビで特養職員利用者虐待で逮捕のニュースをたまたま見て「利用者様に手を上げるのはもちろんアウト。でも介護者側の人権てどうなんだろうなぁ?」と、ふと思いました。 利用者の権利擁護は話題になりますが、我々介護者側の暴力を受けた際の権利はどうなのかな?と思い、やるせないです。モチベーションが落ちました。 実際はどうなのでしょうか? 何でもOKなので皆様教えてください。

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ひろやん

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元々介護に興味は無く仕事だからと続けているのですが、現在モチベーションが上がらず困っています。モチベーションの維持もプロとして当たり前の仕事なのは理解していますが、どうにも難しい日があります。それでも入居者様との信頼関係は、うちのホームで1番築けている自信があります。名前や顔を覚えて下さる方もいらっしゃり、入居者様に助けられながら、日々勉強しております。そこで質問です。様々な入居者様や職員と関わる中で、みなさんがモチベーションを上げる方法、または関わりの中でほっこりした出来事を教えて下さい。

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