訪問介護のシフトは、作っても新規が入れば変更が多くなります。落としが増...

Question

訪問介護のシフトは、作っても新規が入れば変更が多くなります。落としが増えた事もあり、前日に1人1人電話で確認しています。【明日の勤務を言ってもらい、あってるかシフト見ながらこちらも確認という方法】しかし、年齢層高い事や忙しい事から確認しても当日落としてしまうヘルパーが居ます。「朝までは覚えてたのに…」との事。サ責としては、これだけ確認しても本人が忘れてしまえばどぉする事も出来ないと思います。。。何か他に良い対処法あれば教えていただきたいです！

ちのっち · Answer

お疲れ様です。結局尻拭いは上になりますよね。掃除とかなら「命に関わらない」ところもあるけれど、入り忘れたことにより命に関わってしまうことになる利用者さんもいますよね。私は先週3年勤めていて初めて「単発で頼まれてたデイの送り出し」の訪問を忘れてしまい上から連絡がきて「うわーっ」ってなってしまいました。それこそ部屋や玄関に単発で頼まれたものは大きくかいて忘れないように「自分」が気をつけないとと思いました。まいった。訪問し忘れを「笑って許して」の人には結局「信用できなくなって」仕事減らすになってしまうんでしょうね。上の人は大変だと思います。お疲れ様です。

檸檬🍋 · Answer

新規が入ってくると 動かしますもんね💦私は、滞在型のヘルパーさんには 入る前にLINEで連絡を貰っています。大体、皆さん向かう時にLINEを下さるので LINEが入らないと ん？ってなりこちらから連絡をする と「忘れてました💧今から向かいます」って返信があり 派遣漏れにならずに済んでます。自分がサービスに入っている時間帯もあるので 連絡に関しては気が気じゃないですけど😅

t · Answer

私のところはヘルパーは必ず事業所に立ち寄るため、全員にシフトを配布した上で、翌日の勤務時間をホワイトボードに記入してもらいます。書いてければ忘れていないか電話したりは必要です。当日については、朝イチのサービスは責任者にメールでサービスに入る事を連絡し、連絡がない場合は電話します。（始めたばかりは連絡入れるを忘れる事が多かったですが慣れたらちゃんと来るようになりました）朝イチ以外のサービスについては、当日分の実績記録票を前日にかごにセットしてあるので、そのかごを確認し、サービスに抜けが無いか確認しています。

まなみ · Answer

今頃なので、もう解決済みかもしれませんが、うちはサービス漏れ、シフト漏れは全くないです。それはデジタル化されているからです。シフト組みはかなり大変ですが、後の給料計算も楽になるようですよ。