7/18(月)は、母がデイサービスに行く日だった為、いつも通り出かけて...

Question

7/18(月)は、母がデイサービスに行く日だった為、いつも通り出かけて行き、昼過ぎに帰宅した際に、私に愚痴感覚で、話してきたのですが、その日に出勤して来ていたと見られる1人の女性職員が、仕事中にも関わらず、かなり大きい声で他の職員と雑談していたうえに、生理2日目で生理痛が辛いなどと母を含めた女性利用者さんにまで、愚痴をこぼされたらしく、あまりいい気はしなかったそうです。確かに利用者さんにまで愚痴る事ではありませんし、生理痛が辛いなら、休むなりしたらいいと思いました。私だって利用者さんにまで、そんなこと話した事なんてありません。母がデイサービスで利用してる施設は、私が前働いてた所です。私はずっと、ユニット型特養に所属していたので、デイサービスの職員で知ってる人は僅かなので、どの人かまでは分からないですが、関係ない人にまでそれも自身の体調の事で愚痴られても、困りますよね。これってクレーム入れても良いでしょうか？

(☝︎ ՞ਊ ՞)☝︎ · Answer

おつかれさまです。お母様、不快な思いをされましたね。職員の雑談や個人のことは利用者様である、お母様には全く関係ないことですもんね。クレーム入れても良いと思いますよ。