利用者さんに電話で謝罪をして、また改めて連絡帳謝罪コメントするのは当た...

Question

利用者さんに電話で謝罪をして、また改めて連絡帳謝罪コメントするのは当たり前ですか？もし、コメントをするなら管理者からコメントするべきでは？なんかモヤモヤするなぁ。

me · Answer

やり方は、人が考えるので、そこそこで違うと思いますし、何故そうしているか分かりませんが、今の形だと、謝罪してダメだった時は、管理者が出て行けます。仮に管理者がコメント書いて、受け入れて貰えなかったら、次は誰を出すかって事かも知れません。後、管理者は現場の事分からない…とかかも知れません。何があったか分かりませんが、謝罪、ご苦労様です。