新規ご利用者の受付について

けーぺ

介護福祉士, 居宅ケアマネ

居宅のケアマネジャーで勤務しています。 今は新規ご利用の受付、振り分けを任されているのですが積極的にお願いできない性格で大変そうな方はつい自分で担当をしてしまいます。 他の居宅の事業所さんでは振り分けのルールを作っていますか?作っていればどういったルールの内容かも教えていただきたいです。

2026/06/03

4件の回答

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毎日お疲れ様です。 私はケアマネではなくリハビリ職なので少し立場は違いますが、とても共感しながら読ませていただきました。 うちの職場でも、まずは全体の担当人数を確認した上で、どうしても対応が難しい方については、経験の長いスタッフや比較的やり取りがスムーズにできるスタッフが担当することが多いです。 その分、他の利用者様の担当人数を調整したり、周囲でフォローできる体制があると良いなと感じています。 ただ、実際には「自分が担当した方がスムーズだから」と引き受けてしまうこともありますよね。 周りに任せたい気持ちがあっても、ご利用者様との関係性や現場の状況を考えると、なかなか難しい問題だと思います。 いつも気を配りながら対応されていることと思います。 あまり抱え込みすぎず、少しでも負担が分散できると良いですね。

2026/06/03

質問主

コメントありがとうございます! お疲れ様です。 どうしてもみんなが平等にという訳ではないので考えてしまいます。 迷わない仕組みづくりができるよう試行錯誤していきます! お互い職種は違いますが頑張りましょう!

2026/06/03

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「居宅」のお悩み相談

デイサービス

新規居宅に営業にいこうかと思うのですが、デイサービスと同じ場所にある居宅事業所は、自分たちのデイサービスを基本は使いますよねぇ? そうでない方もいるものでしょうか? 営業にいこうか迷っています

居宅生活相談員デイサービス

ぷくぷく

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

42026/05/17

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

基本姿勢は、営業されるのでしたら行かれるべきです。 もちろんそこのケアマネには、法人への還元率などの目標はあるのが当たり前、当然優先されるでしょうね。しかし、同一法人への偏りが8割になってはいけないなど、減算規定もあります。また、介護保険上つまりアセスの結果、当然全く合わないであろう方や本氏ご家族意向もあります。少しでも、とお考えの営業でしたら、何ら無駄にはなりません。横の繋がり紹介等も積み重ねの結果期待できますよ。

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きょうの介護

居宅ケアマネをしています。 私の事業所では要介護から要支援の認定になる方が増えています。市全体でも多分そうです。 認定が厳しくなっているような気もします。 ご利用者さまが良くなることは良いことではあるのですが。 みなさんはどうですか?

要支援要介護居宅

まめ

ケアマネジャー

42026/06/03

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

おととしくらいから要介護度を下げられる傾向が感覚的にありますね。 独居の方はうまく説明できないのか、尚更… うちの母は、私がこの業界で仕事をしている、かつ、居宅ケアマネ同席のナイスアシストで要介護は死守でき、私が働きながらも介助しながら自宅で生活できています。 確かに、同じような質問を多角的に何度もしてきて、辻褄があっているか執拗に確認しているように感じました。居宅ケアマネもイライラするくらい… 認定員も市から厳しくルールとして指導されているとは思うのですが… 何やら福祉の闇を感じますね。特定の状況の人は優遇されているのに…

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ケアプラン

居宅での介護支援専門員2年目です。 ケアプランについて質問があります。 認知症がある方等のケアプラン作成時に直接的に認知症と記載するのは配慮的にどうなのかと葛藤しております。こういった言い回しが良いなどアドバイスがありますか?

居宅ケアプラン認知症

けーぺ

介護福祉士, 居宅ケアマネ

52026/05/14

コタロー

居宅ケアマネ

私は認知症のどの部分に支援が必要かをあげてます。 短期記憶、徘徊、運動機能低下などのワードをニーズとしてました。 参考になればと思います。

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話題のお悩み相談

きょうの介護

朝の起床介助は何時からされてますか? 自ら起きて来られる利用者の方は仕方ないと思うのですが うちの施設では6時頃から起床介助をしています 早く起きてもらっても食事時間になるとはいらなかったり するので、もう少し遅くてもという意見もあるのですが 早番1人での対応は厳しいと早目の起床になってきています 職員もう一人いるといいなと思うのですが‥‥

起床介助施設

よしママ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養

72026/06/08

ユズパパ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

一つ前のところは利用者定数90人で80数人常時いました。自立寄りの人が10数人で要介助が60何人かだったので、早い職員は平均夜2時〜3時に、遅くても4時には始めてました。今の施設は5時くらいからです

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きょうの介護

介護施設で働いております。 初めて介護施設で働く介護士の方は何が1番難しいですか? やはり移乗や起き上がりの介助方法ですか?

ケア

グリーズマン

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

72026/06/08

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

1番難しいと感じるのは、食事介助ですね。

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介助・ケア

有料老人ホームの介護職です。全介護の方で移乗しにくい方多いと思います。下肢が脱力し、足底に加重かけることも難しい方を端座位から移乗する場合、どうやるべきでしょうか?腋窩を抱えると脱臼や内出血のリスクがありますが、マニュアル通りそのままでやると床に落下します。

有料老人ホームケア

yamada097

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

42026/06/08

ばんばん

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です! 脱力がある方は 人一倍パワーも使いますし 大変ですよね💦 その方は1人介助なんでしょうか?? もし1人では危険ならば 他の職員さんとご相談し 2人介助で対応されるとか リフト機械での介助が 安全かと思いました!

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最近のリアルアンケート

ストレスですどちらかと言えばストレスですストレスではありません梅雨ではない地域ですその他(コメントで教えて下さい)

487票・2026/06/15

入浴用エプロン入浴用防水服制服私服の短パンTシャツ入浴介助はありませんその他(コメントで教えてください)

586票・2026/06/14

2000歩以下3000~4000歩5000~6000歩7000~8000歩9000~1万歩1万1000~1万2000歩1万3000歩以上計測していませんその他(コメントで教えてください)

581票・2026/06/13

昔、あります💦絶賛、ロス中です😿今までありません😊”推し”がいません🙅その他(コメントで教えてください)

596票・2026/06/12