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体験利用の方に

きょうの介護

介護花子

介護福祉士, デイサービス

1ヶ月前

お風呂介助が事務的、作業的とクレームきました😭凹みます😢💦
身体介助
クレーム
入浴介助

回答


日々の勤務お疲れ様です。時間内に入浴介助しなければいけない人数が決まっているのでしょうがないですよね。できる限り本人の希望を聞いたり、声かけをしたらすると、いいのではないでしょうか。

2022年06月15日 11:10

お疲れ様です!遅くなってすみません😢私にも悪い所があったのでもう少し笑顔でコミュ二ケーションとれるように頑張ってみます!!!

2022年06月18日 11:48


仕方ないですよね… 時間も人出も限られていて、毎日ノルマをこなすようにやっちゃいますね…😢 理解していただきたいけど、難しいですかね。

2022年06月15日 11:31

お疲れ様です!本当に余裕なくて顔に出てたのかもしれません💦💦😱利用者さんを大切にしていきたいです!

2022年06月18日 11:49


お疲れ様です✨ 時間に終われるので仕方ない事もあります… 又その時々で利用者様の状態も変わるから… 大丈夫‼️無理なくです🌠

2022年06月15日 12:13

お疲れ様です!流れ作業的になってしまって😭反省し、次に活かしたいです👍😉

2022年06月18日 11:50


施設生活はそんなもんですよ。嫌なら、居宅介護にすれば良いと思います。不条理なクレームは聞き流しましょう。

2022年06月15日 12:48

お疲れ様です!施設の方が楽だった気がします💦💦😢デイはしっかりしてる方多いので難しいです!

2022年06月18日 11:51

こういうのもなんですが、介護される側になると、ある程度妥協は必要ですよ。その利用者さんの体や家族の代わりになるわけではないですから。それでも文句あるなら、介護ロボットの開発と実用化に投資すれば良いんですよ。

2022年06月18日 11:59


デイは、大変ですよね。食事までに入浴してもらわなあかんので。 しっかりした方がほとんどなんで気を使うし気を使ってもご指摘もうけますよね 何処にそう感じたのかを確認し改善していくしかないですよね?

2022年06月15日 22:49

お疲れ様です!時間決まって居て余裕ない顔してたのかもしれないです💦💦😭気をつけないといけません😢

2022年06月18日 11:52

大変な方もいますが仕事と割り切りがんばりましょう

2022年06月18日 11:56


この質問の皆さんの回答があまりにも介助者寄りの考えが多く少しガッカリしました。 体験利用の方は初めて利用するデイサービスに色々と不安や希望を持っていたと思います。また、この方がどの様な背景がありデイサービス利用を考える様になったのか、家族はどの様な思いだったのか… クレームがあったことは仕方ない事だと思います。 一生懸命に頑張った結果が報われないことはありますから… ただ、そこで利用者のせいにせずに自分の足りない部分を省みるか否かで私は介護士としての価値が決まると思います。 これを教訓にして、表情、声掛け等が相手の気持ちに添うことのできる素晴らしい入浴介助ができたらいいですね。

2022年06月18日 11:40


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